Scelta del medico
A company with over 25 years of experience in rehabilitation and physical medicine, collaborating with more than 95 government hospitals in Chile. It also offers equipment and product solutions that enable healthcare teams to extend patients’ independence and autonomy.
Sfida
Il servizio di riabilitazione dell’Associazione Cilena per la Sicurezza (ACHS), una mutua assicurativa specializzata in infortuni sul lavoro e malattie professionali in Cile con oltre 2,6 milioni di lavoratori affiliati, ha cercato di valutare l’efficacia di un modello di riabilitazione ibrido che combinasse l’assistenza in presenza con la teleriabilitazione. L’obiettivo di questa proposta innovativa era quello di aumentare la capacità operativa del servizio di riabilitazione con una tecnologia di facile utilizzo sia per i professionisti che per i pazienti, senza compromettere la sicurezza o la soddisfazione di questi ultimi.
Soluzione
Con la consulenza di Doctor’s Choice, la mutua assicurazione ACHS ha implementato la piattaforma digitale ReHub nel suo servizio di riabilitazione per il trattamento di pazienti con fratture del polso, della clavicola, del gomito, della caviglia, distorsioni della caviglia e lussazioni della clavicola.
Per 12 settimane, è stato implementato un modello ibrido di fisioterapia, con una sessione di fisioterapia in presenza e due sessioni di teleriabilitazione a settimana. La mutua assicurazione ha inoltre definito protocolli, processi e organizzato il carico di lavoro dei fisioterapisti per consentire loro di utilizzare ReHub in modo efficace.
Grazie a ReHub, i pazienti hanno potuto eseguire esercizi terapeutici a casa con trattamenti completamente personalizzati. I fisioterapisti, a loro volta, hanno potuto monitorare a distanza i progressi dei pazienti analizzando l’aderenza al programma e l’evoluzione dei livelli di dolore dopo ogni esercizio, nonché le risposte a questionari medici che misurano il grado di miglioramento, come SK-13, QuickDASH e SPADI.
Inoltre, è stato possibile mantenere i contatti tramite chat e videochiamate, il che ha portato a una migliore aderenza al trattamento e a una migliore esperienza del paziente nel servizio di riabilitazione, dove il 75% ha riferito di sentirsi maggiormente coinvolto nel proprio percorso terapeutico.
Risultati
Grazie al risparmio di tempo ottenuto con ReHub, i fisioterapisti sono stati in grado di trattare un numero maggiore di pazienti. Inoltre, è stato oggettivamente dimostrato che l’utilizzo della piattaforma terapeutica ha avuto un impatto positivo sui pazienti. Questo è stato determinato considerando i sondaggi di soddisfazione, le risposte a questionari standardizzati, lo stato di salute dei pazienti, il tasso di aderenza e il numero medio di sessioni settimanali.
Al termine dello studio, è stata condotta un’analisi dei benefici, che ha prodotto i seguenti risultati: